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Sindicatura de usuarios:
En el ámbito del Ente Regulador actúa la Sindicatura de Usuarios conformada por representantes de las Asociaciones de Usuarios registradas en la Subsecretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Producción, e inscriptas conforme lo establecido en las normas aplicables en la materia.Sus miembros son elegidos por la Institución que representan conforme el mecanismo que dispongan las entidades de las cuales provienen. Su desempeño será “ad honorem”. Los integrantes de la Sindicatura de Usuarios se vinculan con el Directorio del Ente Regulador a través de la Gerencia General.
La Sindicatura de Usuarios debe sesionar como mínimo una vez por mes y analizar los temas que considere de su incumbencia vinculados a la actividad que desarrollan los prestadores del Area Regulada.
La Sindicatura de Usuarios emitirá dictámenes o despachos fijando su opinión en los temas vinculados a la prestación del servicio los que deberán ser considerados por el Directorio.Cada Asociación de Usuarios nombrará y podrá reemplazar a su Representante. Los costos del funcionamiento administrativo de la Sindicatura de Usuarios estarán a cargo del Ente Regulador quien fijará anualmente su presupuesto.
La Sindicatura de Usuarios establecerá su propio reglamento de funcionamiento, debiendo poner en conocimiento del mismo al Directorio del Ente Regulador, el cual deberá aprobarlo en un plazo de treinta (30) días de recibido.
La Sindicatura de Usuarios se reunirá en dependencias del ERAS. El Directorio del Ente Regulador facilitará a la Sindicatura de Usuarios sus disposiciones y resoluciones, el registro y estado de situación de los servicios, los reclamos de los usuarios y todo otro documento administrativo.
En virtud de la resolución ERAS 14/07 se resolvió la constitución de la Sindicatura de Usuarios en el ámbito del Ente Regulador de Agua y Saneamiento con las siguientes asociaciones-.
Asociaciones de Usuarios
| Acción del Consumidor (ADELCO). |
| Comité del Consumidor (CODELCO). |
| Protección Consumidores del MERCOSUR (PROCONSUMER). |
| Unión de Usuarios y Consumidores. |
| Asociación de Consumidores y Usuarios de la Argentina (ADECUA). |
| Consumidores Argentinos. |
| Asociación Civil Cruzada Cívica por la Defensa de Consumidores y Usuarios de servicios Públicos. |
| Consumidores libres Cooperativa Limitada de Provisión de servicios de Acción Comunitaria. |
| Centro de Educación al Consumidor (CEC). |
| Unión de Consumidores de Argentina (UCA). |
| Defensa Usuarios y Consumidores (DE.U.CO.). |
| Asociación Coordinadora de Usuarios, Consumidores y contribuyentes (ACUCC) . |
| Protección a los Consumidores y Usuarios de la República Argentina (PROCURAR). |
| Asociación Cívica Liga de Consumidores (LI.DE.CO.). |
| Prevención, asesoramiento y Defensa del Consumidor (PADEC). |
| Usuarios y Consumidores en Defensa de sus Derechos. |
| Asociación de defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores (ADDUC). |
| Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores (ADUC). |
| Federación de Mutuales para la Defensa Organizada del Consumo (MUDECO). |
| Red Argentina de Consumidores. |
| Movimiento en Defensa de los Derechos de los Consumidores, Usuarios y del medio ambiente. |
| Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (CESYAC). |
| Protectora Asociación de Defensa del Consumidor. |
| Centro de Orientación, Defensa y Educación del Consumidor (C.O.D.E.C.). |
| Asociación de Consumidores y Usuarios (ACUDA) . |
| Asociación Civil Consumidores y Usuarios y Recursos Hídricos y Saneamiento. |
